אינטרנט בשחור לבן

המדיה החברתית נמצאת כבר מזמן בעסקים, אבל עם זאת – ישנם מנהלים המתקשים  להכיר בתועלות וחוששים מכניסה לעולם לא מוכר. פוסט מנקודת מבטו של איש תוכן ושיווק באינטרנט:

לא מכבר יצא לי לקיים סדרת הרצאות עבור צוותים מרחבי הארץ עבור אחד מלקוחותינו הארגוניים. ההרצאות הללו היו חלק מתהליך הטמעה פנים-ארגוני שביצענו לקראת השקת זירת facebook עבור אותו גוף. בין באר שבע לכרמיאל, יצא לי להתוודע מקרוב לאופן שבו מצטיירת הזירה החברתית התוססת כלפי חוץ, מחוץ לברנז’ה.

גילוי נאות: אין לי, לדאבוני הרב, כל קשר למארק צוקרברג. אני אמנם פעיל מאוד ברשת החברתית שהקים לתפארת, אך המפגש היחיד שלנו היה דרך תמונותיו ברחבי הרשת, או דמותו בסרט המצוין הרשת החברתית. ובכל זאת, בעיני קהילת המשתתפים באותן הרצאות הייתי על תקן נציג פייסבוק עלי אדמות – והכרתי מקרוב את תחושות החשש עד תיעוב של רבים מבני הדור המבוגר כלפי ההתפתחויות הדרמטיות של השנתיים האחרונות בזירה החברתית.

פייסבוק, עבור רבים מהם, היה סמל של כל חוליי התקופה הנוכחית: איבוד הערכים, האלימות הגואה, חוסר הפרטיות, השטחיות ועוד. הם מביטים בכאב אל המציאות הוירטואלית וצופים בחוסר אונים בקצו של העולם הישן, כפי שהם הכירו.

והם צודקים.

העידן הנוכחי שונה במהותו מהעידן שלפני פייסבוק. גם העידן שלפני פייסבוק, להלן עידן האינטרנט, שונה באופן קיצוני, מהעידן שקדם לו – עידן שבו הפקס נחשב לערוץ קשר מופלא. ואפשר להמשיך ולהמשיך כמובן, ולהביט לאחור בערגה ולהיזכר כמה היינו תמימים אז, בימי הטלוויזיה בשחור-לבן, או עוד לפני כן כשההורים שלנו הסתפקו במשחק גולות בחצר, במקום להסתגר מול ציפורים זועמות על מסך הטלפון הנייד.

אלא שזו דרכו של העולם. לכל מהפכה או שינוי ישנם צדדים שונים. צקצוקי הלשון בעניין פייסבוק מובנים, אבל רק בחלקם. לצד הבלטת תופעות שליליות בחברה (שלא פייסבוק יצרה), אחראית הרשת החברתית הזו לחידוש קשרים חברתיים בין בני אדם, יצירת ערוצי תקשורת יום יומיים בין קרובים מדרגות שונות, ומתן כלי לביטוי רעיוני ואידיאולוגי באופן קל ופשוט. וכמובן, איך לא, מתן ביטוי אמיתי לערכים כמו חופש האדם וחירותו שאיפשרו את המהפכות הבלתי נתפסות בעולם הערבי בעת האחרונה.

ולמען האמת, זה גם לא כל כך משנה. פייסבוק וחברותיה לרשת החברתית יצרו שפה חדשה. שפה שאי אפשר עוד להתעלם ממנה. בישראל ובעולם נולד דור אל תוך המדיה החברתית וכל מי שמעוניין להישאר רלוונטי בכל תחום שהוא חייב ללמוד את השפה הזו.

זה נכון בחיים הפרטיים ונכון כמובן בעסקים. כיצד לפעול נכון במדיה החברתית מבחינה עסקית? כל מקרה לגופו. הבסיס לקבלת החלטות מושכלות בתחום הוא הבנה אמיתית של המהפכה.

אנו לדוגמה ממליצים בחום לכל לקוח שלנו לפתוח לעצמו כרטיס פרטי בפייסבוק, לפני קבלת החלטות על פעילות החברה / הארגון שלו במדיה הזו. לדעת איך מעדכנים סטאטוס, ללמוד איך משתפים ולהבין אחת ולתמיד מי לעזאזל מעלה תמונות של הילדים שלו לאינטרנט – ומדוע?

בין לבין מותר להתגעגע לימי האינטרנט בשחור לבן. מותר לנחש כי בעוד עשור או שניים, עם פרוץ המהפכה הבאה, נוכל גם אנחנו להתגעגע לימי הפייסבוק העליזים, שבהם היינו תמימים – אבל באמת.

הצטרפו לזירת הפייסבוק שלנו ותיהנו ממאמרים ועדכונים שוטפים!